Cookies, kort fortalt

Vi bruger kun de cookies, siden ikke kan virke uden. Vi har ingen til statistik eller markedsføring, så dit valg ændrer ikke noget i dag. Kommer der nogen, spørger vi igen.

Cookies sættes af SVEA IT, som står bag Hollaro, og på betalingssiden af vores betalingspartner Stripe. Spørgsmål: hello@hollaro.com.

Vælg selv
Se alle cookies
Hollaro

Version 2, offentliggjort 8. oktober 2026

Vilkår for creators, version 2

Version 2. Gælder fra 8. oktober 2026. Erstatter version 1, som var en pladsholder.

Disse vilkår gælder, når du bruger Hollaro til at lave betalte opslag for webshops. Vi har skrevet dem så kort og klart, som vi kan. Hvor vi er mere fair end andre eller lover mere, end loven kræver, siger vi det. Der findes en engelsk udgave; er de to uenige, gælder den danske.

1. Hvem vi er, og hvem du er

  • Hollaro drives af SVEA IT, enkeltmandsvirksomhed, CVR 36606061, Alstrup Skovvej 18, 4840 Nørre Alslev, Danmark. E-mail: hello@hollaro.com. Det er også vores kontaktpunkt efter EU's forordning om digitale tjenester (DSA). Du kan skrive på dansk eller engelsk.
  • Du skal være mindst 18 år.
  • Du arbejder for dig selv. Du er ikke ansat hos os eller hos webshoppen, og du bestemmer selv, hvilke tilbud du tager.

2. Din profil

  • Du logger ind med den konto, du allerede bruger (TikTok, Instagram eller YouTube). Vi læser dit brugernavn, din offentlige profil og de tal, platformen giver dig adgang til, fx følgere og visninger. Vi gemmer aldrig oplysninger om dine enkelte følgere.
  • Har vi bygget en profil om dig ud fra offentlige data, kan du gøre den til din, sige "det er ikke mig", eller bede os slette den med ét klik. Sletter du den, bygger vi den ikke igen.
  • Du bekræfter selv, hvilke kategorier du laver opslag om. Kun dem tæller.
  • Oplysningerne om dig skal være rigtige.

3. Tilbud

  • Sådan sorterer vi dine tilbud: hvor godt tilbuddet passer til dine kategorier (vejer mest), om det passer til din platform og din linkplacering, hvor meget det betaler, og hvor nyt det er. Ved lighed går højeste betaling og nyeste tilbud først. Ingen betaler for at stå højere. Du kan selv filtrere og sortere.
  • Ved hvert tilbud ser du webshoppens målte historik: hvor hurtigt den godkender, automatiske godkendelser, rettelsesrunder, tvister, om den har betalt til tiden, og afsluttede aftaler. En ny webshop eller en ny creator er ny, ikke dårlig. Mangler der historik, står der "Ny", aldrig en lav score.
  • Hvert tilbud viser, om du kan tage det, og hvorfor ikke, hvis du ikke kan. Har du ikke et link-felt på din profil, kan du stadig tage tilbud med rabatkode og fast honorar.
  • Tilbud viser den betaling, du er sikret. Vi viser ikke "forventet indtjening".

4. At indgå en aftale

  • Du accepterer et tilbud med det samme eller søger og venter på svar, afhængigt af tilbuddet. Får du nej, ser du grunden.
  • Vilkårene er en kontrakt. Hvert tilbud har en nummereret vilkårsversion: honorar, antal opslag, krav, brief, deadline, godkendelse, rettelsesrunder, minimumsperiode online og reglen for opslag der fjernes før tid. Din aftale beholder den version, du accepterede eller søgte på, for altid. Ændrer webshoppen kampagnen, gælder det kun nye aftaler.
  • Du kan have én aftale pr. kampagne.
  • Pengene er reserveret, når aftalen er indgået. Webshoppen har betalt hele kampagnen hos Stripe, før den gik i luften, så betalingen for din aftale ligger klar.
  • Før du kan komme i gang, skal du sætte udbetaling op hos Stripe (afsnit 10). Bliver du ikke færdig inden for den frist, du får at se, bortfalder en godkendelse. Så kan du søge igen.

5. At lave opslaget

  • Du får et kit med brief, dit eget link og/eller din rabatkode, og den reklametekst, der skal stå først.
  • Deadline: Den står i vilkårene. Vi minder dig om den før tid. Efter deadline har du en kort frist (i dag 48 timer). Uret står stille, mens webshoppen gennemgår dit udkast, og mens vi kontrollerer dit opslag.
  • Skal produktet sendes til dig, giver du webshoppen din adresse i aftalens beskeder. Sender webshoppen det ikke inden for ventetiden, bliver aftalen annulleret uden følger for dig.
  • Skal indholdet godkendes, sender du et udkast. Webshoppen svarer inden for svarfristen, ellers bliver udkastet godkendt automatisk. Den kan bede om højst så mange rettelser, som vilkårene siger.
  • Reklame først. Efter markedsføringsloven § 6, stk. 4, og Forbrugerombudsmandens vejledning skriver du "Reklame" eller "Annonce" og hvem den er for, først i hvert opslag, også når du kun har fået et produkt. På video også først i titlen og på billedet. Et link til webshoppen står med "Reklamelink" eller "Annoncelink". Tags, hashtags til sidst, "i samarbejde med" og platformens egen mærkning er ikke nok. Du er selv ansvarlig for markeringen, og webshoppen kan også blive det.
  • Ingen må bede dig skjule reklamen. Gør en webshop det, så skriv til os.
  • Opslaget skal være offentligt, lagt op fra den konto, aftalen gælder, og have dit link eller din kode med, hvis vilkårene siger det.
  • Du siger kun det om produktet, du selv mener og har oplevet.

6. Kontrol af opslaget

  • Når du har sendt linket til opslaget, kontrollerer vi det: faste regler (fx om "Reklame" står tidligt nok, om opslaget er offentligt, og om det er fra din konto) og en AI-assisteret kontrol af det offentlige opslag.
  • AI'en hjælper, den bestemmer ikke. Regler og AI foreslår. En person på vores team beslutter, før din betaling holdes tilbage. I dag bekræfter en person hver eneste kontrol. Vi svarer som regel inden for 1 hverdag.
  • Mangler noget, du selv kan rette, får du præcis besked om, hvad du skal gøre, fx "Skriv 'Reklame' først i teksten og send igen".
  • Vores kontrol hjælper dig med at gøre det rigtigt, men den er ikke en juridisk godkendelse.

7. Sådan bliver du betalt

  • Optjenes: Når opslaget er godkendt, optjenes honoraret, mens opslaget er oppe. Vi tjekker det en gang i døgnet i minimumsperioden.
  • Tjent: Når minimumsperioden er gået, og sidste tjek er i orden, er honoraret tjent. Det sendes til din Stripe-konto.
  • Udbetaling: Den 1. i hver måned udbetaler vi saldi på mindst 200 kr. Den 1. januar, april, juli og oktober udbetaler vi alle saldi, uanset beløb. Penge, du har tjent, bliver udbetalt senest 85 dage efter, de blev tjent. Undtagelse: Stripe udbetaler mindst 20 kr. En mindre saldo venter, til den når 20 kr., og du får besked.
  • Din saldo udløber aldrig. Den går ikke tabt, heller ikke hvis du lukker din konto eller vi opsiger aftalen.
  • Tilbageholdt betaling sker kun med en grund og en forventet dato, som du kan se. Grunde kan være: en igangværende gennemgang af et opslag, en tvist, en konkret mistanke om snyd, at din Stripe-konto ikke er klar, eller at oplysninger, vi skal bruge efter skattereglerne, mangler (afsnit 12).
  • Du kan se hvert beløb og dets tilstand: optjenes, tjent, planlagt og udbetalt, hver med en dato.
  • Honoraret er det beløb, der står i vilkårene. Vores gebyr betales af webshoppen oven i og trækkes ikke fra din betaling.

8. Når et opslag fjernes, eller aftalen slutter før tid

  • Fjernes dit opslag i minimumsperioden, får du besked og 48 timer til at lægge det op igen. Gør du det, fortsætter minimumsperioden, som om intet var sket.
  • Lægger du det ikke op igen, slutter aftalen, og du får betaling pro rata for de dage, opslaget var oppe. Eksempel: minimumsperioden er 30 dage, og opslaget var oppe i 12 dage. Så får du 12/30 af honoraret.
  • Det samme gælder, når en aftale med opslag, der er gået online, slutter før tid af en anden grund, fx fordi produktet udgår, eller fordi I aftaler at stoppe. Du bliver altid betalt for de dage, dine opslag var oppe.
  • Tider, hvor et opslag var nede, tæller ikke med. Var det en fejl hos platformen, og var opslaget oppe hele tiden, tæller hele tiden.

9. At trække sig og annullering

  • Du kan trække dig fra en aftale, indtil opslaget er lagt op. Så bliver der ikke betalt noget.
  • Webshoppen kan alene annullere, indtil du har sendt indhold. Derefter kun hvis I begge er enige, eller hvis vi beslutter det med en begrundelse.
  • Sender webshoppen aldrig produktet, eller fjerner den produktet fra sin butik, bliver aftalen annulleret uden følger for dig.
  • Overskrider du deadline plus fristen, bliver aftalen annulleret uden betaling. Har du fået et produkt og ikke lagt et opslag op, bliver det noteret i din historik. Sker det for ofte (i dag to gange), kan du ikke længere tage tilbud, hvor produkter bliver sendt.
  • Hvad der sker med et produkt, du har fået, står i kampagnens vilkår. Står der intet, beholder du det.
  • Hver annullering har en grund, som du kan se.

10. Betaling gennem Stripe

  • Betalinger til dig sker gennem Stripe. Betalingsbehandlingen leveres af Stripe og er underlagt Stripe Connected Account Agreement, som omfatter Stripe Services Agreement (samlet kaldet Stripe-aftalen). Når du accepterer disse vilkår eller fortsætter med at modtage betaling gennem Hollaro, accepterer du også Stripe-aftalen, som Stripe kan ændre fra tid til anden. Du kan læse den på https://stripe.com/legal/connect-account.
  • For at vi kan betale dig gennem Stripe, skal du give os og Stripe korrekte og fuldstændige oplysninger om dig og din virksomhed. Du giver os lov til at dele dem og oplysninger om dine betalinger med Stripe.
  • Du opretter din udbetalingskonto i Stripes egen formular (Stripe Express). Stripe tjekker din identitet. Vi ser aldrig dit fulde kontonummer eller dine ID-papirer.
  • Vi bestemmer, hvornår der udbetales (afsnit 7), så reglerne er de samme for alle. Du kan derfor ikke selv sætte udbetalinger i gang eller ændre udbetalingsplanen i Stripe.
  • Stripe behandler dine oplysninger efter sin egen privatlivspolitik: https://stripe.com/privacy.

11. Rettelser

  • Vi tager aldrig penge fra din Stripe-konto. Din saldo hos Stripe kan ikke blive negativ på grund af os.
  • Er du blevet betalt for meget på grund af en tydelig fejl eller snyd fra din side, fortæller vi dig hvorfor og kan modregne beløbet i senere indtjening på Hollaro, med højst halvdelen af hver senere udbetaling.
  • En tvist om et opslag, der allerede er betalt, bliver også løst på den måde, aldrig ved at trække penge fra dig.

12. Skat og indberetning (DAC7)

  • Du står selv for din skat og eventuel moms. Både penge og produkter, du får for et opslag, kan være skattepligtige.
  • Platforme som Hollaro skal efter EU's direktiv om administrativt samarbejde (DAC7) og de danske regler indberette oplysninger om sælgere til Skattestyrelsen. Før vi udbetaler første gang, beder vi derfor om dit navn, din adresse, din fødselsdato, dit CPR-nummer eller udenlandske skattenummer, og CVR- og momsnummer, hvis du har dem.
  • Hvert kvartal opgør vi, hvor meget du har fået udbetalt, gebyrer og antal aftaler. Vi indberetter det til Skattestyrelsen én gang om året, og senest 31. januar fortæller vi dig, hvad vi har indberettet for året før.
  • Mangler oplysningerne efter to påmindelser og 60 dage, holder vi udbetalingen tilbage, til de kommer. Saldoen er stadig din og udløber ikke.

13. Rettigheder til dit indhold

  • Du ejer ophavsretten til dine opslag.
  • Webshoppen må dele og genposte opslaget organisk på sine egne kanaler (sociale medier, hjemmeside, nyhedsbrev) i minimumsperioden plus 12 måneder, med dig nævnt. Den må ikke redigere det, så meningen ændres.
  • Brug som betalt annonce (boost, partnerannonce, whitelisting, Spark Ads og lignende) kræver din særskilte aftale og særskilt betaling. Du kan sige nej uden følger.
  • Vi må vise dit indhold på platformen for at drive aftalen (kontrol, gennemgang, tvister) og gemme det som dokumentation. Vi bruger det ikke i vores egen markedsføring uden at spørge dig.
  • Du står for, at du har ret til det, du lægger op, fx musik og andre personer i billedet.

14. Fair brug

  • Ikke tilladt: købte følgere eller visninger, falske klik, at klikke på dine egne links for at få tallene op, at bruge en andens konto, at narre kontrollen, at lægge et opslag op og fjerne det for at få betaling, og at tage produkter uden at lave opslaget.
  • Vi tæller klik på dine links og frasorterer robotter, gentagne klik og usædvanlige mønstre. Klik påvirker ikke din betaling i dag, fordi du betales pr. opslag. Et mistænkeligt mønster fører til en undersøgelse, aldrig til en dom alene.
  • Din målte historik (fx om du lægger op til tiden, din reklamemarkering, svartid og afsluttede aftaler) bygger på det, du faktisk har gjort.
  • En aftale, der er indgået på platformen, skal gøres færdig på platformen. Ud over det forbyder vi ikke, at du arbejder med webshops andre steder.

15. Moderation, suspension og opsigelse

  • Anmeld ulovligt indhold på hello@hollaro.com: hvor det er, hvorfor du mener, det er ulovligt, dit navn og din e-mail, og at du skriver i god tro. Vi bekræfter modtagelsen, behandler anmeldelsen omhyggeligt og upartisk og fortæller dig resultatet.
  • Begrundelse: Fjerner eller begrænser vi indhold, din konto eller en betaling, får du en begrundelse: hvad vi gjorde, hvilke fakta det bygger på, om automatik var med, hvilket vilkår eller hvilken lov det bygger på, og hvordan du klager.
  • Du kan lukke din konto når som helst. Åbne aftaler skal gøres færdige eller annulleres først.
  • Vi kan opsige aftalen med 30 dages varsel og en begrundelse. Uden varsel kun ved alvorlige eller gentagne brud, snyd, eller når loven kræver det, og også da med en begrundelse.
  • Penge, du har tjent, bliver altid udbetalt, også efter en opsigelse. Er der en konkret sag om snyd, venter de dele, sagen handler om, til den er afgjort.

16. Klager og uenighed

  • Skriv til hello@hollaro.com. Vi bekræfter inden for 2 hverdage og svarer inden for 14 dage. Tager det længere tid, siger vi hvorfor.
  • Klage over en afgørelse om indhold, konto eller betaling: skriv inden for 6 måneder. En person gennemgår sagen igen.
  • Er du og webshoppen uenige om en aftale, ser en person på vilkårene, beskederne og kontrollen og træffer en afgørelse med begrundelse. Du kan altid gå til domstolene.

17. Ansvar, ændringer, lov og værneting

  • Vi gør os umage for, at platformen virker, men kan ikke love, at den aldrig har fejl eller nedetid. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, fx tabte andre aftaler.
  • Vores samlede ansvar over for dig er højst det største af to beløb: de gebyrer, vi har fået for dine aftaler de seneste 12 måneder, eller 5.000 kr. Begrænsningen gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed, og den begrænser aldrig betaling, du har tjent. Er du forbruger, begrænser intet her de rettigheder, du har efter ufravigelig lov.
  • En ændring af vilkårene bliver en ny version. Vi sender den på e-mail mindst 15 dage, før den gælder, og du kan lukke din konto før. Aftaler, du allerede har indgået, beholder deres vilkår. Kortere varsel kun når loven kræver det, eller ændringen alene er til din fordel.
  • Vi kan overdrage aftalen til et selskab, der overtager driften af Hollaro. Det varsler vi på samme måde.
  • Dansk ret gælder. En sag, vi ikke kan løse sammen, afgøres ved Københavns Byret som første instans. Er du forbruger, kan du også anlægge sagen ved retten, hvor du bor.